Hampir setiap organisasi, baik perusahaan swasta Hmaupun instansi pemerintah, memiliki prosedur kerja. Pelaksanaan prosedur kerja dapat kita lihat dalam kehidupan sehari-hari, misalnya ketika kita sedang mengurus pembuatan dokumen di kelurahan atau ketika kita menjalankan SOP di perusahaan tempat kita bekerja. Tujuannya agar aktivitas-aktivitas tersebut dapat dilaksanakan dengan efektif dan efi…